迅速响应 使命必达 —— 快乐通冷链高效应对车辆故障，确保配送任务顺利完成

12月25日晚23:00，正值圣诞节，快乐通冷链驾驶员唐家停正在执行海底捞阜阳线的配送任务。当车辆行驶至岗集收费站附近时，突发机械故障，无法继续前进。意识到问题的严重性，唐师傅立刻联系了项目负责人徐庶，报告了这一紧急情况。

面对突发状况，徐庶迅速采取行动。考虑到此次配送任务的重要性，特别是在节日期间，他决定亲自前往现场指挥，并立即调度了一辆备用冷藏车前往支援。

到达现场后，徐庶带领的支援团队与唐师傅紧密合作，迅速而有序地展开了货物转移工作。即使是在深夜，团队成员们依然保持着高度的专业精神和工作效率。从接到故障报告到完成货物转运，整个应急处理过程仅用了一个小时，确保了后续配送任务能够按时完成，未对海底捞的日常运营造成任何负面影响。     

这次成功的应急处理不仅展示了快乐通卓越的危机管理和响应能力，也彰显了团队之间无缝协作的精神，赢得了海底捞项目负责人的高度认可。快乐通冷链始终坚持以客户为中心的服务理念，不断优化内部管理和操作流程。未来，我们将继续提升服务水平和技术实力，为更多客户提供更加优质高效的冷链物流解决方案。